El modelo atención centrada en la persona de HCTI surge de la evolución de distintas corrientes metodológicas, que han reportado beneficios de empoderar a las personas en sus propias decisiones, para el aprendizaje.
El modelo de atención centrado en la persona toma como referencia varias bases teóricas, entre las que cabe destacar las siguientes:
Modelo de atención centrado en la persona
De Human Centered Technology InstituteAutomatizar y universalizar la atención centrada en la persona, detectando sus necesidades y objetivos y adaptando el proceso de gestión a las características de ésta, con la ayuda de tecnología inteligente adaptativa, aporta una mejora de su fidelización en múltiples ámbitos, un impacto en los resultados a medio largo-plazo y un notable ahorro de costes.
El empoderamiento se refiere al proceso por el que se aumenta la fortaleza de las personas en todos los ámbitos de la vida (salud, educación, género, participación, economía) para impulsar cambios.
La orientación debe tener en cuenta todas las dimensiones de la persona (familia, ocio, educación, comunidad) y proyectarse hacia el Life Long Learning.
Las intervenciones socioeducativas deben ser evaluadas, retroalimentar su mejora, así como integrar sus propios protagonistas.
Promueve el acompañamiento de la persona para favorecer su autonomía empoderamiento.
Promueve el desarrollo positivo que potencie las oportunidades vitales de las personas.
Defiende que existen cuatro patrones de aprendizaje: la construcción del conocimiento, la memorización, la aplicación, y el que no se dirige a los objetivos del aprendizaje
Se centra en estudiar qué nos permite superar con éxito las situaciones vitales.
Defiende que las competencias están ligadas a las características individuales y se basan en tres conceptos:
La inteligencia emocional está conformada por cuatro capacidades: conciencia de uno mismo, gestionarse a uno mismo, empatía, buen manejo en las relaciones
Modelo de competencias socio-emocionales a partir de cinco competencias clave: autoconciencia, conciencia social, autogestión, competencia relacional y toma de decisiones responsable.
Define ocho inteligencias diferentes: lingüístico-verbal, lógico-matemática, visual-espacial, musical, corporal-cinestésica, intrapersonal, interpersonal y naturalista.
Destaca la importancia que tiene el contexto ambiental en el que nos movemos y defiende el desarrollo como un cambio perdurable.
El estudiante aprende más eficazmente cuando lo hace de forma cooperativa.
Propone que el responsable de dirigir un grupo varía su forma de interactuar en función de sus colaboradores.
El diálogo es el proceso que permite el entendimiento, la creación cultural y la liberación.
Enfoque Person-centered Therapy, que promueve la tendencia de las personas a auto-actualizarse, a crecer y mejorar.
Divide la vida en ocho etapas, cada una dominada por una tarea evolutiva que hay que cumplir correctamente para pasar a la siguiente.
Demuestra que todas las personas son capaces de generar interacciones y actuar en nuestro entorno.
Kurt Levin define diferentes estilos de liderazgo: autocrático, democrático y laissez-faire; y analiza su influencia en los procesos de toma de decisiones.
Las características de comportamiento pueden agruparse en cuatro divisiones: dominantes (Dominance), influyentes (Steadiness), firmes (Steadiness), escrupulosos, (Conscientiousness)
La persona debe afrontarse a sus objetivos. Defiende el Learning by doing; el aprendizaje debe ser relevante y práctico y no solo pasivo y teórico.
Cuenta con:
El modelo de las tres fases de Kurt Levin (descongelamiento, cambio y re-congelamiento)
El modelo de Greiner que propone que cada fase de crecimiento de la empresa debe aportar una estrategia específica según su edad, tamaño, fases de evolución y tasa de crecimiento.
El modelo ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) que considera la velocidad diferente de cambio de las personas.